Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

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Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada Abraspungo Compañía Limitada – Riobamba, Ecuador

Introduction

Esta política se establece en base a los lineamientos jurídicos, técnicos y organizativos que rigen el tratamiento de datos personales por parte del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, en cumplimiento de la LOPDP, su Reglamento General y la normativa internacional aplicable en materia de protección de datos personales. En esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se describen nuestras prácticas relacionadas con los datos personales que usted nos envía o que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, con el propósito de respetar su privacidad. Creemos firmemente en la transparencia y asumimos el compromiso de respetar sus derechos y libertades, velando por la seguridad de cualquier información relacionada con sus datos personales.

But

Mettre en place une politique interne de confidentialité et de protection des données personnelles qui autorise :

Identifier, classer et traiter les données personnelles conformément aux principes juridiques.
Garantir l’exercice des droits des personnes concernées (ARCO+).
Mettre en place des mesures de sécurité proportionnées au niveau de risque.
Respectez les obligations du responsable du traitement des données et de ses sous-traitants.
Faire preuve de responsabilité active lors des audits ou inspections de l'Autorité de protection des données personnelles.

Portée

La présente politique s'applique à toutes les personnes liées à la société Abraspungo Tourist Hostel Limited, et notamment aux données personnelles des clients, employés, fournisseurs, partenaires stratégiques et associés. Son respect est obligatoire.

Identification de la partie responsable

El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada es responsable de la gestión y protección de los datos personales proporcionados por su comunidad y usuarios al acceder a sus plataformas o servicios. En tal sentido, se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de dicha información, en resguardo de los derechos de sus titulares. A continuación, se proporciona la información de contacto del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada:

Dirección: Vía a Guano KM 3 ½, Riobamba – Ecuador
RUC : 0690073005001
Téléphone: 032364274 / 032364275
Cellulaire: 0997694445
Correo electrónico: [email protected]

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada tiene designado un Encargado del Tratamiento, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica [email protégé].

Définitions

Afin de faciliter la compréhension de cette politique, certaines définitions importantes sont énoncées ci-dessous, conformément à l'article 4 de la loi organique relative à la protection des données personnelles :

Données personnelles : Données qui identifient ou rendent identifiable une personne physique, directement ou indirectement.
Personne concernée : Personne physique dont les données sont traitées.
Responsable del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable del tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.

Début

Outre les autres principes établis dans la Constitution de la République, les instruments internationaux ratifiés par l’État ou d’autres normes juridiques, la présente politique sera régie par tous les principes contenus dans l’article 10 de la loi organique sur la protection des données personnelles, parmi lesquels sont mentionnés les suivants :

Principio de Juridicidad: Los datos personales deben tratarse con estricto apego y cumplimiento a los principios, derechos y obligaciones establecidas en la Constitución, los instrumentos internacionales, la presente Ley, su Reglamento y demás normativa y jurisprudencia aplicable.
Principio de Lealtad: Se deberá comunicar a los titulares de forma precisa para qué se están recogiendo, consultando, utilizando o tratando de otra manera; además, se prohíbe que el tratamiento de datos personales se realice a través de medios o para fines ilícitos o desleales.
Principio de Transparencia: El tratamiento de datos personales deberá ser transparente, por lo que toda información o comunicación relativa a este tratamiento deberá ser fácilmente accesible y fácil de entender, utilizando un lenguaje sencillo y claro.
Principio de Finalidad: Las finalidades del tratamiento deberán ser determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas al titular; no podrán tratarse datos personales con fines distintos para los cuales fueron recopilados.
Principio de Conservación: Los datos personales serán conservados durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento.

Données personnelles

La société Abraspungo Tourist Hostel Limited collecte, entre autres données personnelles, les suivantes :

Datos identificativos: Nombres, apellidos, número de cédula, RUC, pasaporte, entre otros.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo/celular, dirección del domicilio, etc.
Datos referentes a características personales: Fecha de nacimiento, edad, estado civil, nacionalidad, país, entre otros.
Datos económicos y financieros: Datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y datos crediticios, entre otros.
Datos visuales: Por el sistema de seguridad presente por medio de las cámaras instaladas en nuestras instalaciones.

Les types de données décrits dans cette section sont donnés à titre indicatif et ne sont collectés que dans des cas spécifiques, en fonction des besoins de l'entreprise et du propriétaire, et selon les services demandés.

Obtention des données

El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada recolecta y procesa la información personal de sus huéspedes, clientes, empleados, proveedores, socios estratégicos y socios, entre otros, obtenida a través de diversos medios e interacciones con los usuarios. Los datos podrán ser obtenidos en formato digital o físico por medio de:

Personnel administratif, opérationnel, commercial et de service.
Systèmes informatiques, plateformes de réservation et caméras de vidéosurveillance avec audio et vidéo.
Fournisseurs, partenaires commerciaux et tiers agissant en tant que sous-traitants de données.

Esto puede realizarse mediante solicitudes de información, procesos de reservación, hospedaje, realización de eventos y otras formas de comunicación. Cabe mencionar que, de acuerdo con la clasificación de sensibilidad de los datos personales, la presente política no se referirá a datos sensibles por su inexistencia dentro del tratamiento de protección de datos aquí descrito.

Objectifs du traitement

La société Abraspungo Tourist Hostel Limited peut traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

Gestion des services

But	Fondement de la légitimité
Fourniture de services d'hébergement	Article 7.5 de la LOPDP
Prestation de services de restauration et de traiteur	Article 7.5 de la LOPDP

Talents humains et autres

But	Fondement de la légitimité
Candidature et sélection pour les postes vacants	Articles 7.1 et 7.5 de la LOPDP
Contrats et gestion générale	Articles 7.2, 7.5 et 7.8 de la LOPDP
Sélection et embauche dans les relations civiles	Article 7.5 de la LOPDP

Gestion administrative

But	Fondement de la légitimité
Gestion avec des gestionnaires et des tiers	Article 7.5 de la LOPDP
Sécurité et vidéosurveillance	Article 7.8 de la LOPDP
Une attention constante et un service de qualité	Articles 7.2, 7.5, 7.6 et 7.8 de la LOPDP

Gestion financière

But	Fondement de la légitimité
Collections	Article 7.5 de la LOPDP
Paiements aux collaborateurs	Articles 7.2 et 7.5 de la LOPDP
Facturation des fournisseurs	Article 7.2 de la LOPDP

Commercialisation

But	Fondement de la légitimité
Candidats	Articles 7.1, 7.5 et 7.8 de la LOPDP
Clients	Articles 7.5 et 7.8 de la LOPDP
Administrateurs et collaborateurs	Articles 7.5 et 7.8 de la LOPDP
tiers	Articles 7.1 et 7.8 de la LOPDP

Autres objectifs

Pour les autres finalités du traitement, celui-ci sera légitimé conformément aux dispositions de légalité énoncées à l'article 7 de la loi organique relative à la protection des données personnelles.

Conservation des données personnelles

El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada ha previsto que los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos para los cuales fueron obtenidos, garantizando el cumplimiento del artículo 8 del Reglamento General de la LOPDP. Esta conservación se extenderá por un período razonable de 10 años para permitir la defensa de futuras reclamaciones y auditorías, tanto internas como externas, administrativas o judiciales, relacionadas con la prestación de los servicios que ofrece. De manera extraordinaria, se conservarán los datos por períodos más extensos, siempre que su uso esté limitado a fines de archivo e interés público, investigación científica e histórica o propósitos estadísticos. En tales casos, la institución se compromete a implementar medidas técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas adecuadas, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Transcurridos estos plazos y siempre que los datos ya no sean necesarios para las finalidades autorizadas, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada procederá a la eliminación, bloqueo o anonimización de los datos en su posesión.

Communication des données personnelles

Dada la naturaleza de nuestra actividad económica, las bases de datos del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se encuentran protegidas por convenios con sistemas que nos permiten recopilarlos. Sin perjuicio de lo anterior, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada podrá realizar comunicaciones de datos personales en el marco de las condiciones de legitimación establecidas en el Capítulo V de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Estas transferencias, entre otras, pueden ser:

Transferencia/comunicación a entidades y sistemas de hotelería: La transferencia de datos se llevará a cabo por medio de plataformas que nos permiten obtener sus datos con el propósito de realizar reservaciones y prestar nuestros servicios de la mejor manera.
Transferencia a instituciones nacionales (públicas y privadas): Compartir datos con instituciones a nivel nacional mediante convenios y contratos, con el fin de garantizar la calidad y adecuada prestación de los servicios ofrecidos, cumpliendo con lo establecido en la ley y el reglamento.
Transferencia a instituciones internacionales: Facilitar la transferencia de datos a instituciones en caso de ser necesario, siempre que la Autoridad de Protección de Datos Personales garantice que la misma es segura.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des sous-traitants tiers, uniquement dans les cas nécessaires à l'exécution des services que vous avez contractés ou demandés, tels que :

Plateformes de réservation et de paiement en ligne.
Fournisseurs de logiciels de gestion hôtelière.
Fournisseurs de services technologiques (maintenance des systèmes, cloud, messagerie électronique).
Sociétés de sécurité ou de surveillance.
Agences de marketing qui gèrent les promotions ou les campagnes d'information.

Tous ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la loi organique relative à la protection des données personnelles, de traiter les données exclusivement aux fins convenues et d'appliquer les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à leur protection.

Exercice du système d'accès aux droits ARCO

El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada ha implementado un Sistema de Gestión y Protección de Derechos ARCO para revisión y facilidad del titular. Los titulares pueden ejercer los siguientes derechos sobre el tratamiento de sus datos personales:

Droit à l'information.
Droit d'accès.
Droit de rectification et de mise à jour.
Droit à l'élimination.
Droit d'opposition.
Droit à la portabilité.
Droit à la consultation.
Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.

Para obtener más información, puede consultar el documento completo del Sistema del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada y acceder a la solicitud correspondiente para ejercer dichos derechos. La solicitud deberá ser enviada a los correos [email protégé] y [email protégé]. Una vez enviada la solicitud sobre cualquiera de los derechos antes manifestados, se dará respuesta al titular dentro de 10 días término.

Mesures techniques adoptées

El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se compromete a garantizar la seguridad de la información de sus usuarios. Para lograrlo, ha implementado un sistema suficientemente robusto para proteger los derechos y libertades de los titulares, así como diversas medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico, jurídico y organizativo. Estas medidas tienen como finalidad proteger la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, previniendo usos indebidos, alteraciones no autorizadas, accesos no autorizados y pérdidas de información. De igual forma, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada realiza auditorías internas sobre estas medidas con la intención de garantizar su adecuación y eficacia frente a posibles vulneraciones o amenazas, manteniendo una protección actual y continua de los datos personales de huéspedes, clientes, empleados, proveedores, socios estratégicos y socios, entre otros.

Avis relatif à l'utilisation des plateformes numériques

El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada pone en su conocimiento que el acceso y utilización de sus plataformas digitales está regido por un Aviso Legal Digital, el cual contiene las condiciones y directrices de uso. Este aviso establecerá las responsabilidades tanto del responsable del tratamiento como del usuario, y está destinado a garantizar una protección ética y conforme a las normativas vigentes. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y respetuoso de los contenidos y servicios ofrecidos a través de las plataformas digitales del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, evitando cualquier conducta que pueda comprometer el funcionamiento de estas o que afecte los derechos e intereses de la compañía, de otros usuarios o de terceros. Asimismo, el Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada podrá tomar las medidas necesarias en caso de incumplimiento de estas disposiciones. Para más información sobre las condiciones aplicables al uso de las plataformas digitales, se recomienda revisar atentamente dicho aviso.

Termes et conditions

El titular de los datos declara haber leído y comprendido el contenido de esta política, incluyendo las disposiciones y detalles sobre el tratamiento de datos, mediante la marcación de una casilla. Al seleccionar dicha casilla, el titular confirma que ha leído y entendido la política en su totalidad y exhibe su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, conforme al artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y al artículo 5 de su Reglamento General. El Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente, en el momento que lo considere oportuno, los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en el futuro. Las modificaciones que se efectúen serán publicadas en esta misma página del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada y serán revisadas al menos una vez al año, o cuando existan cambios normativos, se detecte una brecha de seguridad o se incorpore un nuevo tratamiento. La divulgación de la política es responsabilidad del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada; sin embargo, también es responsabilidad de huéspedes, clientes, empleados, proveedores, socios estratégicos y socios, entre otros, leer y comprender los términos establecidos, ya que esto les permitirá tomar decisiones informadas sobre la entrega de sus datos.

Validité

El presente Protocolo entra en vigor el 11 de agosto de 2025 y será de aplicación obligatoria para todas las áreas, empleados, contratistas y terceros que interactúen con datos personales bajo el control del Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada. Estas políticas se encuentran disponibles en la recepción, sitio web institucional y en cada punto de recolección de datos. Su aceptación se considera tácita en la contratación o utilización de los servicios, y expresa cuando se solicita mediante formularios, reservas o consentimiento específico.