Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
Abraspungo Tourist Lodge Limited Company
– Riobamba, Équateur
Introduction
Cette politique est établie sur la base des directives juridiques, techniques et organisationnelles qui régissent le traitement des données personnelles par Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, conformément à la LOPDP, à son Règlement général et aux réglementations internationales applicables en matière de protection des données personnelles.
La présente Politique de confidentialité et de protection des données personnelles décrit nos pratiques concernant les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web et nos services, dans le but de respecter votre vie privée. Nous croyons fermement en la transparence et nous nous engageons à respecter vos droits et libertés, en assurant la sécurité de toutes les informations relatives à vos données personnelles.
But
Mettre en place une politique interne de confidentialité et de protection des données personnelles qui autorise :
- Identifier, classer et traiter les données personnelles conformément aux principes juridiques.
- Garantir l’exercice des droits des personnes concernées (ARCO+).
- Mettre en place des mesures de sécurité proportionnées au niveau de risque.
- Respectez les obligations du responsable du traitement des données et de ses sous-traitants.
- Faire preuve de responsabilité active lors des audits ou inspections de l'Autorité de protection des données personnelles.
Portée
La présente politique s'applique à toutes les personnes liées à la société Abraspungo Tourist Hostel Limited, et notamment aux données personnelles des clients, employés, fournisseurs, partenaires stratégiques et associés. Son respect est obligatoire.
Identification de la partie responsable
La société Abraspungo Tourist Lodge Limited est responsable de la gestion et de la protection des données personnelles fournies par sa communauté et ses utilisateurs lors de l'accès à ses plateformes ou services. À ce titre, elle s'engage à garantir la sécurité et la confidentialité de ces informations, et à préserver les droits de leurs propriétaires.
Les coordonnées de la société Abraspungo Tourist Hostel Limited sont fournies ci-dessous :
- Adresse : Via a Guano KM 3 ½, Riobamba – Equateur
- RUC : 0690073005001
- Téléphone: 032364274 / 032364275
- Cellulaire: 0997694445
- Courriel : [email protected]
Pour assurer le bon traitement de vos données, Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada a désigné un sous-traitant de données, que vous pouvez contacter pour toute question et qui peut être contacté à l'adresse électronique [email protected] .
Définitions
Afin de faciliter la compréhension de cette politique, certaines définitions importantes sont énoncées ci-dessous, conformément à l'article 4 de la loi organique relative à la protection des données personnelles :
- Données personnelles : Données qui identifient ou rendent identifiable une personne physique, directement ou indirectement.
- Personne concernée : Personne physique dont les données sont traitées.
- Responsable du traitement des données : Personne physique ou morale, publique ou privée, autorité publique ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et le traitement des données à caractère personnel.
- Sous-traitant : Personne physique ou morale, publique ou privée, autorité publique ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, traite des données à caractère personnel pour le compte et au nom d'un responsable du traitement.
- Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel, que ce soit par des procédés techniques automatisés, partiellement automatisés ou non automatisés, telles que la collecte, la compilation, l'obtention, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, la traçabilité, l'adaptation, la modification, l'effacement, l'indexation, l'extraction, la consultation, l'élaboration, l'utilisation, la possession, l'exploitation, la diffusion, la cession, la communication ou le transfert, ou toute autre forme permettant l'accès, la comparaison, l'interconnexion, la limitation, l'effacement, la destruction et, d'une manière générale, toute utilisation de données à caractère personnel.
Début
Outre les autres principes établis dans la Constitution de la République, les instruments internationaux ratifiés par l’État ou d’autres normes juridiques, la présente politique sera régie par tous les principes contenus dans l’article 10 de la loi organique sur la protection des données personnelles, parmi lesquels sont mentionnés les suivants :
- Principe de légalité : Les données personnelles doivent être traitées dans le strict respect des principes, droits et obligations établis par la Constitution, les instruments internationaux, la présente loi, ses règlements et autres réglementations et jurisprudences applicables.
- Principe de loyauté : les personnes concernées doivent être informées précisément de la finalité de la collecte, de la consultation, de l’utilisation ou du traitement de leurs données personnelles ; en outre, le traitement des données personnelles par des moyens ou à des fins illicites ou déloyales est interdit.
- Principe de transparence : Le traitement des données personnelles doit être transparent ; par conséquent, toutes les informations ou communications relatives à ce traitement doivent être facilement accessibles et compréhensibles, en utilisant un langage simple et clair.
- Principe de finalité : Les finalités du traitement doivent être déterminées, explicites, légitimes et communiquées à la personne concernée ; les données à caractère personnel ne peuvent être traitées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées.
- Principe de conservation : Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité de leur traitement.
Données personnelles
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited collecte, entre autres données personnelles, les suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, numéro d'identification, RUC, passeport, entre autres.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone fixe/portable, adresse du domicile, etc.
- Données relatives aux caractéristiques personnelles : date de naissance, âge, situation matrimoniale, nationalité, pays, entre autres.
- Données économiques et financières : coordonnées bancaires, informations sur les cartes de crédit ou de débit, données de crédit, etc.
- Données visuelles : Grâce au système de sécurité mis en place par le biais des caméras installées dans nos locaux.
Les types de données décrits dans cette section sont donnés à titre indicatif et ne sont collectés que dans des cas spécifiques, en fonction des besoins de l'entreprise et du propriétaire, et selon les services demandés.
Obtention des données
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited collecte et traite les informations personnelles de ses clients, employés, fournisseurs, partenaires stratégiques et associés, entre autres, obtenues par divers moyens et interactions avec les utilisateurs.
Les données peuvent être obtenues sous format numérique ou physique par le biais de :
- Personnel administratif, opérationnel, commercial et de service.
- Systèmes informatiques, plateformes de réservation et caméras de vidéosurveillance avec audio et vidéo.
- Fournisseurs, partenaires commerciaux et tiers agissant en tant que sous-traitants de données.
Cela peut se faire par le biais de demandes de renseignements, de processus de réservation, d'hébergement, d'organisation d'événements et d'autres formes de communication.
Il convient de préciser que, conformément à la classification de la sensibilité des données personnelles, la présente politique ne concerne pas les données sensibles, celles-ci n'entrant pas dans le cadre du traitement de protection des données décrit ici.
Objectifs du traitement
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited peut traiter vos données personnelles aux fins suivantes :
Gestion des services
| But | Fondement de la légitimité |
|---|---|
| Fourniture de services d'hébergement | Article 7.5 de la LOPDP |
| Prestation de services de restauration et de traiteur | Article 7.5 de la LOPDP |
Talents humains et autres
| But | Fondement de la légitimité |
|---|---|
| Candidature et sélection pour les postes vacants | Articles 7.1 et 7.5 de la LOPDP |
| Contrats et gestion générale | Articles 7.2, 7.5 et 7.8 de la LOPDP |
| Sélection et embauche dans les relations civiles | Article 7.5 de la LOPDP |
Gestion administrative
| But | Fondement de la légitimité |
|---|---|
| Gestion avec des gestionnaires et des tiers | Article 7.5 de la LOPDP |
| Sécurité et vidéosurveillance | Article 7.8 de la LOPDP |
| Une attention constante et un service de qualité | Articles 7.2, 7.5, 7.6 et 7.8 de la LOPDP |
Gestion financière
| But | Fondement de la légitimité |
|---|---|
| Collections | Article 7.5 de la LOPDP |
| Paiements aux collaborateurs | Articles 7.2 et 7.5 de la LOPDP |
| Facturation des fournisseurs | Article 7.2 de la LOPDP |
Commercialisation
| But | Fondement de la légitimité |
|---|---|
| Candidats | Articles 7.1, 7.5 et 7.8 de la LOPDP |
| Clients | Articles 7.5 et 7.8 de la LOPDP |
| Administrateurs et collaborateurs | Articles 7.5 et 7.8 de la LOPDP |
| tiers | Articles 7.1 et 7.8 de la LOPDP |
Autres objectifs
Pour les autres finalités du traitement, celui-ci sera légitimé conformément aux dispositions de légalité énoncées à l'article 7 de la loi organique relative à la protection des données personnelles.
Conservation des données personnelles
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited a stipulé que les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été obtenues, garantissant ainsi le respect de l'article 8 du Règlement général de la LOPDP.
Cette conservation s'étendra sur une période raisonnable de 10 ans afin de permettre la défense contre les réclamations et les audits futurs, internes et externes, administratifs ou judiciaires, liés à la fourniture des services qu'elle offre.
Dans des circonstances exceptionnelles, les données seront conservées plus longtemps, à condition que leur utilisation soit limitée à l’archivage, à des fins d’intérêt public, à la recherche scientifique et historique ou à des fins statistiques. Dans ce cas, l’établissement s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques, organisationnelles, administratives et juridiques appropriées, conformément aux dispositions de la loi organique relative à la protection des données personnelles.
Une fois ces délais écoulés et à condition que les données ne soient plus nécessaires aux fins autorisées, Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada procédera à l'élimination, au blocage ou à l'anonymisation des données en sa possession.
Communication des données personnelles
Compte tenu de la nature de notre activité économique, les bases de données d'Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada sont protégées par des accords avec des systèmes qui nous permettent de les collecter.
Nonobstant ce qui précède, Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada peut effectuer des communications de données personnelles dans le cadre des conditions de légitimation établies au chapitre V de la loi organique sur la protection des données personnelles.
Ces transferts peuvent notamment consister en :
- Transfert/communication aux entités et systèmes hôteliers : Le transfert de données sera effectué via des plateformes nous permettant d’obtenir vos données afin d’effectuer des réservations et de vous fournir nos services de la meilleure façon possible.
- Transfert aux institutions nationales (publiques et privées) : Partage de données avec les institutions au niveau national par le biais d’accords et de contrats, afin de garantir la qualité et la bonne exécution des services offerts, conformément aux dispositions de la loi et de la réglementation.
- Transfert aux institutions internationales : faciliter le transfert de données aux institutions si nécessaire, à condition que l’autorité de protection des données personnelles garantisse sa sécurité.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des sous-traitants tiers, uniquement dans les cas nécessaires à l'exécution des services que vous avez contractés ou demandés, tels que :
- Plateformes de réservation et de paiement en ligne.
- Fournisseurs de logiciels de gestion hôtelière.
- Fournisseurs de services technologiques (maintenance des systèmes, cloud, messagerie électronique).
- Sociétés de sécurité ou de surveillance.
- Agences de marketing qui gèrent les promotions ou les campagnes d'information.
Tous ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la loi organique relative à la protection des données personnelles, de traiter les données exclusivement aux fins convenues et d'appliquer les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à leur protection.
Exercice du système d'accès aux droits ARCO
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited a mis en place un système de gestion et de protection des droits ARCO pour faciliter leur examen et leur utilisation par le titulaire.
Les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants concernant le traitement de leurs données personnelles :
- Droit à l'information.
- Droit d'accès.
- Droit de rectification et de mise à jour.
- Droit à l'élimination.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité.
- Droit à la consultation.
- Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le document complet de la société Abraspungo Tourist Hostel System Limited et accéder à l'application correspondante pour exercer ces droits.
La demande doit être envoyée aux adresses électroniques [email protected] et [email protected] . Une fois la demande relative à l'un des droits susmentionnés envoyée, la personne concernée recevra une réponse dans un délai de 10 jours .
Mesures techniques adoptées
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited s'engage à garantir la sécurité des informations de ses utilisateurs. À cette fin, elle a mis en place un système robuste pour protéger les droits et libertés des personnes concernées, ainsi que diverses mesures de sécurité administratives, techniques, juridiques et organisationnelles.
Ces mesures visent à protéger la sécurité, la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles, en prévenant leur utilisation abusive, leur modification non autorisée, leur accès non autorisé et leur perte.
De même, Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada effectue des audits internes de ces mesures afin de garantir leur pertinence et leur efficacité face aux violations ou menaces potentielles, assurant ainsi une protection actuelle et continue des données personnelles des clients, employés, fournisseurs, partenaires stratégiques et associés, entre autres.
Avis relatif à l'utilisation des plateformes numériques
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited vous informe que l'accès à ses plateformes numériques et leur utilisation sont régis par un avis juridique numérique, qui contient les conditions et les directives d'utilisation.
La présente notice définira les responsabilités du responsable du traitement des données et de l'utilisateur, et vise à garantir une protection éthique conformément à la réglementation en vigueur.
L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié et respectueux du contenu et des services proposés par le biais des plateformes numériques d'Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada, en évitant tout comportement susceptible de compromettre le fonctionnement de ces plateformes ou d'affecter les droits et intérêts de la société, des autres utilisateurs ou de tiers.
Par ailleurs, Abraspungo Tourist Lodge Limited se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires en cas de non-respect des présentes dispositions. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation des plateformes numériques, veuillez consulter attentivement l'avis susmentionné.
Termes et conditions
La personne concernée déclare avoir lu et compris le contenu de la présente politique, y compris les dispositions et les détails relatifs au traitement des données, en cochant une case.
En cochant cette case, le titulaire confirme avoir lu et compris la politique dans son intégralité et donne son consentement libre, spécifique, éclairé et sans équivoque, conformément à l'article 8 de la loi organique sur la protection des données personnelles et à l'article 5 de son règlement général.
La société Abraspungo Tourist Hostel Limited se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour unilatéralement les termes de la présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles à l'avenir, lorsqu'elle le jugera approprié.
Toute modification apportée sera publiée sur cette même page du site web de la société Abraspungo Tourist Hostel Limited et sera révisée au moins une fois par an, ou en cas de changement réglementaire, de détection d'une faille de sécurité ou d'intégration d'un nouveau traitement.
La diffusion de cette politique est la responsabilité d'Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada ; cependant, il est également de la responsabilité des clients, employés, fournisseurs, partenaires stratégiques et associés, entre autres, de lire et de comprendre les conditions établies, car cela leur permettra de prendre des décisions éclairées concernant la transmission de leurs données.
Validité
Ce protocole entrera en vigueur le 11 août 2025 et sera obligatoire pour tous les services, employés, sous-traitants et tiers qui interagissent avec des données personnelles sous le contrôle d'Albergue Turístico Abraspungo Compañía Limitada.
Ces politiques sont disponibles à l'accueil, sur le site web de l'établissement et à chaque point de collecte de données. L'acceptation est tacite lors de la conclusion du contrat ou de l'utilisation des services, et expresse lorsqu'elle est demandée par le biais de formulaires, de réservations ou d'un consentement spécifique.